為進一步提高職工服務(wù)中心的信訪接待水平和服務(wù)質(zhì)量，11月7日，中心綜合服務(wù)部走進市信訪局接待中心，學習信訪接待工作政策法規(guī)，了解信訪接待辦事流程，開展業(yè)務(wù)對標學習。

“帶著問題去，帶著經(jīng)驗回”是此次交流學習的目的。為達到預期效果，綜合服務(wù)部圍繞集體企業(yè)改制政策，提前梳理了需要了解的政策和問題。在對標學習中，重點針對信訪法治化建設(shè)、依法分類處理信訪訴求等工作中常見問題，與國資委駐信訪中心工作人員進行了深刻交流。國資委駐市信訪局負責同志對服務(wù)中心的對標學習高度重視，對中心提出的實際工作中遇到的信訪接待的個案問題和疑難問題，國資委領(lǐng)導逐一做了解答，毫無保留的傳授了工作經(jīng)驗，并承諾在今后的信訪問題處理中會給予服務(wù)中心最大的幫助。

做好改制后期的信訪維穩(wěn)工作，對集團公司的改革發(fā)展與穩(wěn)定有著極為重要的作用。通過此次對標學習，綜合服務(wù)部將結(jié)合自身工作實際，積極借鑒市信訪大廳的經(jīng)驗作法，進一步改進中心信訪工作方法，切實提高信訪事項處理的權(quán)威性和專業(yè)性，積極妥善地處理改制企業(yè)的矛盾和問題，用實際行動推動中心信訪工作再上新臺階，為集團公司的健康穩(wěn)定發(fā)展保駕護航。